अमेरिका की मशहूर कॉफी चेन स्टारबक्स (Starbucks) ने मैसाचुसेट्स (Massachusetts) में अपनी कई शाखाओं को स्थायी रूप से बंद करने का बड़ा फैसला लिया है। यह कदम उस समय उठाया गया है जब कंपनी के सीईओ ब्रायन निकोल (Brian Niccol) ने साफ किया कि देशभर में कई “अंडरपरफॉर्मिंग” यानी कमज़ोर प्रदर्शन करने वाले स्टोर बंद किए जाएंगे।
क्यों हो रहा है बंद?
सीईओ निकोल ने बयान जारी करते हुए कहा—
“हर साल हम अलग-अलग कारणों से कॉफी हाउस खोलते और बंद करते हैं। कभी यह फैसले वित्तीय प्रदर्शन के आधार पर लिए जाते हैं और कभी लीज़ खत्म होने पर। लेकिन इस बार यह अधिक बड़ा कदम है, जिसका असर हमारे कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों पर पड़ेगा।”
कंपनी ने यह भी कहा कि जहां संभव होगा, वहां कर्मचारियों को पास के किसी दूसरे स्टारबक्स स्टोर में शिफ्ट किया जाएगा। अगर यह संभव नहीं हुआ तो उन्हें सेवरेन्स पैकेज (नौकरी छोड़ने का मुआवजा) दिया जाएगा।
‘गोल्डन टीपॉट’ वाला स्टोर भी बंद
सबसे बड़ा झटका बोस्टन के गवर्नमेंट सेंटर (Government Center) के पास मौजूद उस स्टारबक्स स्टोर को लगा है जो मशहूर गोल्डन टीपॉट (Golden Teapot) के नीचे स्थित है।
स्टोर के बाहर लगे नोटिस में लिखा है—
“हमने बेहद कठिन निर्णय लिया है कि इस स्टारबक्स लोकेशन को इस हफ्ते के अंत तक बंद किया जाएगा। हमें उम्मीद है कि आप पास के किसी अन्य स्टारबक्स में आएंगे, जहां हम आपको वही अनुभव देने के लिए तत्पर रहेंगे।”
आधिकारिक लिस्ट जारी नहीं, लेकिन ये दुकानें होंगी बंद
स्टारबक्स ने अब तक बंद होने वाले स्टोर्स की कोई आधिकारिक सूची जारी नहीं की है। हालांकि ग्राहकों ने कई जगह नोटिस देखे हैं और कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर भी शनिवार के बाद से कुछ स्टोर्स का संचालन बंद दिखाया गया है।
बंद होने वाली स्टारबक्स दुकानों की लिस्ट (ग्राहकों के मुताबिक)
540 Commonwealth Ave (Kenmore Square), Boston
1660-1670 Soldiers Field Road, Boston
192 Tremont St., Boston
30 Rowes Wharf, Boston
11 West Broadway St., South Boston
1948 Beacon St. (Cleveland Circle), Brighton
850 River St., Hyde Park
874 Commonwealth Ave, Brookline
1 JFK St. (Harvard Square), Cambridge
1662 Massachusetts Ave., Cambridge
11 First St., Cambridge
661 Boston Post Road East, Marlboro
177 College Ave., Medford
333 Worcester St., Natick
474 Woodward St., (Waban) Newton
260 Elm St. (Davis Square), Somerville
68 Central St., Wellesley
ग्राहकों और कर्मचारियों पर असर
इस फैसले का सीधा असर हजारों नियमित ग्राहकों पर पड़ेगा, जो रोजाना इन लोकेशन्स पर कॉफी पीने जाते थे। वहीं, कर्मचारियों के लिए भी यह बड़ा झटका है। हालांकि कंपनी ने उन्हें ट्रांसफर और मुआवज़े का विकल्प देने का आश्वासन दिया है। विशेषज्ञों का मानना है कि कंपनी की यह रणनीति लागत घटाने और अधिक प्रॉफिटेबल लोकेशन्स पर ध्यान केंद्रित करने के लिए है। अमेरिका समेत कई देशों में स्टारबक्स अपनी ग्रोथ स्ट्रैटेजी को रिव्यू कर रहा है और वहीं निवेश बढ़ा रहा है जहां ग्राहक संख्या और मुनाफ़ा अधिक है।
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