ऑनलाइन शॉपिंग के दौर में हर घर तक सामान पहुंचाने वाले डिलीवरी बॉय सबसे अहम कड़ी बन गए हैं। चाहे बारिश हो या देर रात, ये लोग बड़े बैग लेकर बाइक से सड़कों पर दौड़ते नज़र आते हैं। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि इनकी कमाई कितनी होती है, नौकरी कैसे लगती है और अगर कोई पार्सल टूट या खो जाए तो जिम्मेदारी किसकी होती है?
डिलीवरी बॉय कैसे बनते हैं?
अमेज़ॅन के डिलीवरी बॉय धनंजय ने बताया कि नौकरी पाने के लिए सेक्टर 95 स्थित अमेज़ॅन ऑफिस जाकर आवेदन करना होता है। फॉर्म भरने के बाद वेरिफिकेशन और फिर 3-4 दिन की ट्रेनिंग दी जाती है। ट्रेनिंग पूरी होने के बाद हर डिलीवरी बॉय को कुछ खास सेक्टर दिए जाते हैं। इसी तरह मिंत्रा में भी ऑफिस जाकर रजिस्ट्रेशन कराया जा सकता है।
ट्रेनिंग में क्या सिखाया जाता है?
ट्रेनिंग के दौरान डिलीवरी बॉय को सिखाया जाता है कि ग्राहक से विनम्रता से बात करनी है, सही रूट और GPS का इस्तेमाल कैसे करना है और पैकेज को सुरक्षित तरीके से संभालना है। साथ ही कैश ऑन डिलीवरी, UPI और वॉलेट पेमेंट्स का सही इस्तेमाल और मोबाइल ऐप से ऑर्डर अपडेट करने की जानकारी दी जाती है।
सुरक्षा नियमों पर भी ज़ोर दिया जाता है—हेलमेट पहनना, ट्रैफिक नियम मानना और खराब मौसम में पैकेज को सुरक्षित रखना।
कितनी होती है कमाई?
धनंजय ने बताया कि अमेज़ॅन में डिलीवरी बॉय को एक पार्सल पर 12 रुपये मिलते हैं। भीड़भाड़ वाले इलाकों में एक दिन में 100 से ज़्यादा पार्सल डिलीवर किए जाते हैं, जबकि औसतन 80 पार्सल रोज़ डिलीवर होते हैं।
मिंत्रा के डिलीवरी पार्टनर करण के मुताबिक, वहां एक पार्सल पर 14 रुपये मिलते हैं और कई बार 2 रुपये का इंसेंटिव भी जोड़ दिया जाता है। यानी कुल मिलाकर 16 रुपये प्रति पैकेट तक मिल जाते हैं।
पार्सल खो जाए या टूट जाए तो?
अगर डिलीवरी के दौरान कोई पार्सल टूट जाए या खो जाए तो उसकी भरपाई डिलीवरी बॉय को करनी पड़ती है। उदाहरण के लिए, अगर 800 रुपये का सामान खो गया तो पूरी रकम डिलीवरी बॉय को जमा करनी होगी। हालांकि, अगर पार्सल पहले से टूटा हुआ लगे तो उसे तुरंत वापस करने की छूट होती है।
सैलरी नहीं, प्रति पार्सल कमाई
डिलीवरी बॉय को तय सैलरी नहीं मिलती बल्कि उनकी कमाई पार्सल की संख्या पर निर्भर करती है। अमेज़ॅन अपने डिलीवरी बॉय को इंश्योरेंस भी उपलब्ध कराता है, खासतौर पर बाइक एक्सीडेंट कवर के साथ।
जानकारी के मुताबिक, सिर्फ नोएडा ऑफिस में करीब 372 डिलीवरी पार्टनर काम कर रहे हैं।
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