नई दिल्ली: अगर आप आज सुबह से अपने दोस्तों को इंस्टाग्राम पर मीम्स नहीं भेज पा रहे हैं या आपकी फीड रिफ्रेश नहीं हो रही है, तो परेशान न हों, आप अकेले नहीं हैं। दुनियाभर में हजारों इंस्टाग्राम यूजर्स इस समय एक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। बुधवार की सुबह से ही मेटा (Meta) के मालिकाना हक वाले इस फोटो-शेयरिंग ऐप में भारी गिरावट देखी गई है, जिससे यूजर्स को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
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क्या है पूरा मामला?
ऑनलाइन आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ (Downdetector) के अनुसार, यह समस्या सुबह करीब 8:45 बजे (IST) शुरू हुई। देखते ही देखते शिकायतों का अंबार लग गया। रिपोर्ट के मुताबिक, करीब 10,000 से ज्यादा यूजर्स ने अमेरिका में इसकी शिकायत दर्ज कराई, वहीं भारत में भी सैकड़ों लोग इस समस्या से जूझ रहे हैं।
ज्यादातर यूजर्स का कहना है कि वे अपने ‘डायरेक्ट मैसेज’ (DMs) का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। कई लोगों ने यह भी बताया कि उनकी पुरानी चैट हिस्ट्री गायब हो गई है या चैट थीम अचानक बदल गई है। सिर्फ मैसेज ही नहीं, बल्कि नई पोस्ट डालने और स्टोरीज लोड करने में भी काफी समय लग रहा है।
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यूजर्स ने X (ट्विटर) पर निकाला गुस्सा
जैसे ही इंस्टाग्राम पर समस्या आई, हमेशा की तरह लोग अपनी शिकायतें लेकर एलन मस्क के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पहुंच गए। वहां #InstagramDown तेजी से ट्रेंड करने लगा। कुछ यूजर्स ने मजेदार मीम्स शेयर किए, तो कुछ अपनी अधूरी रह गई बातचीत को लेकर परेशान दिखे।
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एक यूजर ने लिखा, “मुझे लगा मेरा इंटरनेट खत्म हो गया है, लेकिन बाद में पता चला कि इंस्टाग्राम ही धोखा दे गया।” वहीं कुछ युवाओं ने “I’m cooked” जैसे शब्दों का इस्तेमाल करते हुए अपनी निराशा व्यक्त की, जिसका मतलब है कि वे इस आउटेज की वजह से काफी मुश्किल में पड़ गए हैं क्योंकि उनकी जरूरी बातचीत बीच में ही रुक गई।
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क्या कह रही है रिपोर्ट?
डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों पर नजर डालें तो:
78% यूजर्स को मोबाइल ऐप चलाने में दिक्कत आ रही है।
13% यूजर्स ने वेबसाइट वर्जन में समस्या बताई है।
9% यूजर्स को सर्वर कनेक्शन और फीड लोड न होने की शिकायत है।
दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों से भी भारतीय यूजर्स ने इस आउटेज की पुष्टि की है। लोगों का कहना है कि ऐप तो खुल रहा है, लेकिन फीचर्स सही तरीके से काम नहीं कर रहे हैं।
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मेटा का क्या है जवाब?
इस पूरे मामले पर फिलहाल मेटा की ओर से कोई विस्तृत आधिकारिक बयान नहीं आया है, लेकिन कंपनी ने इसे संज्ञान में लिया है। आमतौर पर इस तरह के तकनीकी ग्लिच सर्वर में खराबी या बैकएंड अपडेट की वजह से आते हैं। जानकारों का कहना है कि कंपनी की टीम इसे ठीक करने में जुटी है और जल्द ही सेवाएं बहाल कर दी जाएंगी।
अब आप क्या करें?
अगर आपका ऐप अभी भी सही से काम नहीं कर रहा है, तो इन बातों का ध्यान रखें:
ऐप अनइंस्टॉल न करें: कई बार लोग घबराहट में ऐप डिलीट कर देते हैं, लेकिन समस्या सर्वर की तरफ से है, इसलिए ऐप को बार-बार हटाने की जरूरत नहीं है।
कैश क्लियर करें: आप अपने फोन की सेटिंग्स में जाकर इंस्टाग्राम का ‘कैश’ क्लियर कर सकते हैं, इससे शायद ऐप थोड़ा बेहतर चलने लगे।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें: हालांकि यह एक ग्लोबल समस्या है, फिर भी सुनिश्चित करें कि आपका वाईफाई या मोबाइल डेटा सही से चल रहा हो।
फिलहाल के लिए आप व्हाट्सएप या टेलीग्राम जैसे अन्य मैसेजिंग ऐप्स का इस्तेमाल कर सकते हैं। इंस्टाग्राम के पूरी तरह ठीक होने में कुछ समय लग सकता है।
अस्वीकरण: इस लेख में दी गई जानकारी इंटरनेट पर उपलब्ध सार्वजनिक स्रोतों से एकत्रित की गई है। पाठकों से अनुरोध है कि वे इस जानकारी को उपलब्ध स्रोतों से सत्यापित करें।
